一、了解员工心态
人的影响是第一位的，只有及时了解掌握员工的想法状况和职业心态，才能让员工保持旺盛的职业激情和职业活力。杰出班组长要把与员工的交流沟通作为领悟员工、关心员工、贴近员工、服务员工的主要职业方式，要以员工的角度对班组管理制度和职业措施进行审视作为自己职业的出发点，特别是在对员工提出的热点和难点难题的解决和处理上，在与员工的心理期望存在的差距上，找出自己职业上的不足。同时，还要把对员工家庭情况的了解视为与员工沟通的重要渠道，以“助攻”变主攻，打开员工的想法心扉，解开员工的职业症结，以对员工职业心态的掌握，辅以潜移默化的教育帮助，用员工想法难题的解决促进班组管理职业的提高。
二、掌握生产动态
班组职业就是服务生产。班组长要把服务生产、服从生产作为自己的职业信仰，定期召开安全生产会、设备管理会、班组讨论会、员工座谈会，查找班组管理职业中存在的难题和矛盾，以及可能影响企业安全生产的影响，可对班组职业和生产指标实行职业职责制，明确职业职责人，对难题整改签订“通知书”，把责、权、利进行有机结合，让员工深刻领悟“安全生产”的重要性和必要性，明白“职责”不只是说说而已，而是要体现在保障企业安全生产上。同时，班组长还要把与职能部门和生产车间的联系沟通作为掌握班组生产动态的途径，以生产动态的掌握保障安全生产的进行。
三、难题解决情形
作为杰出班组长，要常到岗位上向员工了解设备运行情形，其职业日志上，应记录哪台设备需要检修、何者部件需要更换、哪条线路需要整改等与安全生产相关的难题，可将班组管理分为三个等级，也既重点设备难题班组协助解决，一般设备难题班组自行解决，小设备难题员工个人解决，要把解决设备安全难题作为中心职业抓紧，抓实，抓好，做到以“人”安全情形保证物的安全情形。
四、提高服务姿态
班组长的职业也就是服务职业。因此，班组长不仅要用“服务”去激励员工，更要身体力行去执行。要把倾听职业意见、落实职业任务、完善职业制度作为提升职业觉悟，提高职业职责的表现方式，可通过制定“班组职业管理规定”、“班组安全生产职责制”、“班组员工行为规范”等规章制度，促使自己职业素质的再提升，可定期向服务部门发放意见征求表，查找自己及员工在职业质量、职业态度、职业行为、职业细节上的不足之处，并给予及时改正，用“贴身服务”解员工后顾之忧，以最佳姿态保企业安全生产。
